Se os seus clientes são empresas ou profissionais, bem-vindo à Hamlet: a sua agência de comunicação empresarial especializada na comunicação business-to-business.

Quer abrir portas e conseguir reuniões para os seus vendedores? Tirar mais partido da sua distribuição? Fidelizar clientes?  Entusiasmar colaboradores e forças de vendas? Tudo isso é mais fácil quando a sua comunicação empresarial tem alto impacto.

Algumas das marcas que têm recorrido à Hamlet para comunicar com públicos profissionais

Comunicar com empresas é para especialistas

Seduzir decisores empresariais até tem pontos em comum com a comunicação ao consumidor. Exige marcas fortes, posicionamentos claros e mensagens envolventes.

Só que o decisor profissional tem outras motivações, outros processos de escolha e de análise a informação. As receitas habituais da comunicação ao consumidor (gastar fortunas em publicidade, por exemplo) raramente funcionam quando falamos com decisores profissionais.

Para promover o IT Contracting da Novabase, a Hamlet desenvolveu uma alternativa mais eficaz à clássica “brochura institucional” – dando um impacto mais memorável e duradouro às apresentações a clientes.

Aliás, mesmo que o seu negócio seja vender ao consumidor,  uma boa comunicação B2B é fundamental. Para conquistar o apoio da distribuição. Para motivar agentes comerciais. Para ser bem referenciado por jornalistas e líderes de opinião.

Um outro modelo de empresa de comunicação

Boa parte das empresas de comunicação de marketing têm modelos de funcionamento criados há décadas, quando a ferramenta quase exclusiva das marcas era a publicidade via comunicação de massa. A Hamlet tem outra forma de pensar a comunicação empresarial.

Temos uma estrutura enxuta,  em que você tem sempre contacto direto com quem pensa e coordena os seus projetos. E conta com a nossa  rede de parceiros para implementar as suas estratégias de marketing, sem ter que pagar os custos de uma pesada estrutura.

Operando em Portugal e, através de parceiros, também no Brasil, a Hamlet formula estratégias que podem integrar diversos instrumentos: do marketing direto aos eventos, do webmarketing à publicidade, das relações públicas à fidelização.

Comunicação não é tudo

Na Hamlet nunca esquecemos que a comunicação não é o centro do universo. Na maior parte dos casos, não é sequer o centro do marketing das empresas. É só uma ferramenta – que é útil quando se encaixa com todas as outras que é preciso para pôr um negócio a mexer.

Vai daí, diante de um problema de comunicação a resolver, a primeira pergunta é: trata-se mesmo de um problema de comunicação? Ou será que a questão está noutro sítio – no produto, no preço, na própria organização da empresa? Muita publicidade irrelevante, muito desperdício de recursos em anúncios, folhetos, filmes ou mailings inúteis podia ser evitado com essa pergunta.

Quando de fato se trata de algo em que a comunicação pode ajudar, o passo seguinte é pensar como ela se articula com outras dimensões da empresa. Por exemplo, quando propomos uma solução de comunicação interna, temos em conta não só o impacto sobre quem a recebe mas também sobre quem a terá que implementar.

Quando a Hamlet  apoiou a reformulação da intranet da ANA, foi este tipo de considerações que nos levou a considerar não só os conteúdos e a sua organização, mas também os processos para produzir esse conteúdo – do planeamento editorial à  recolha de informação.

A comunicação é só uma peça da engrenagem. Olhar para a engrenagem toda ajuda a torná-la uma peça útil e bem encaixada.

Mas tudo é comunicação

É óbvio que uma empresa comunica através dos seus anúncios, press releases, relatórios e contas ou websites. Mas também comunica nos preços que pratica, no visual dos vendedores, na decoração da sede, na forma como deseja boas festas.

Alguns exemplos de como já temos ajudado os nossos clientes a dar mais eficácia a todos os aspectos da sua comunicação:

• Apresentações – uma das ferramentas mais importantes na relação one-to-one, fundamental no business-to-business. De uma boa apresentação dependem muitas vezes negócios de milhões, ou a própria sobrevivência da empresa. Mas muitas são feitas no último minuto, sem cuidado gráfico, com conteúdo mal organizado. O resultado são apresentações que, em vez de entusiasmar, adormecem. Na Hamlet entendemos que as suas apresentações devem ser tão bem cuidadas como os seus anúncios: com boas ideias, bom texto, bom design. E com preparação prévia não só dos slides, mas de quem os vai apresentar.
• Speechwriting – a Hamlet ajuda as lideranças da sua empresa a dar forma a discursos, emails internos e externos, cartas ou comunicados. O objectivo é encontrar uma “voz” pessoal que seja ao mesmo tempo a voz da marca ou da empresa. E o tom e as palavras certas para motivar, entusiasmar, tranquilizar ou criar laços com a audiência.
• Reportagens internas, entrevistas, artigos de opinião – juntamos o know-how dos nossos jornalistas com a nossa experiência na comunicação institucional e de marketing para seleccionar a informação mais relevante para os objectivos de comunicação da empresa. A seguir, transformamo-la numa história bem contada, capaz de prender a atenção do leitor. E sugerimos formas de os fazer chegar à sua audiência – seja através de uma intranet, do email, da sua revista institucional ou da comunicação social.

Quer dar mais eficácia à comunicação com os seus clientes B2B, colaboradores ou formadores de opinião? Marque uma reunião com a Hamlet.