Muitas revistas institucionais são chatas, burocráticas, viradas para o umbigo, mas há outras  – como revela este inquérito desenvolvido  pela Hamlet  – pelas quais os leitores até aceitariam pagar. Como explicar a diferença?

No final de 2009, a ANA Aeroportos de Portugal solicitou a preparação de  um novo inquérito de satisfação à sua revista institucional, a A Magazine, também desenvolvida pela Hamlet (e que pode folhear aqui). No inquérito feito aos leitores em 2008 os resultados já tinham sido bastante positivos (com taxas de aprovação sempre acima dos 90%), mas agora os objectivos eram diferentes.

O primeiro inquérito fora realizado meses após o lançamento da revista,  por isso o seu principal objectivo era avaliar o novo projecto gráfico e editorial e compará-lo com a anterior revista da ANA. Em 2009 os objectivos foram alargados: o inquérito incidiria não só sobre a apreciação da revista mas também sobre a caracterização do target e dos seus hábitos de leitura, permitindo à equipa A Magazine conhecer melhor os seus leitores.

A Hamlet apostou numa comunicação bastante apelativa para garantir a participação dos leitores. Banners na intranet e um encarte na própria revista foram os meios para chamar a atenção do leitor e garantir uma alta taxa de participação – que acabou por superar em  47% a do inquérito de 2008.

A análise dos resultados comprovou que a apreciação da revista continua francamente positiva: 92,2% dos leitores consideraram a sua linha gráfica apelativa, 93,5% estão satisfeitos com a linguagem e o estilo da revista, 91,7% aprovam a escolha dos temas e 93% acham a revista genericamente interessante, enquanto apenas 10% declaram quase nunca ou raramente ler a publicação. Apesar de a revista ser gratuita, os leitores deram um sinal particularmente claro do valor que lhe atribuem: 72,4% estariam dispostos, se fosse o caso, a pagar por ela.

Onde está a diferença?

Decididamente, as revistas institucionais não são todas iguais. A diferença está na maneira como são pensadas e feitas. Neste aspecto, a Hamlet tem ideias muito claras, que a experiência com clientes como a ANA ou a Novabase tem convertido em resultados muito positivos. Por exemplo, em revistas institucionais pelas quais colaboradores e clientes até não se importariam de pagar.

Veja o que este cliente tem a dizer sobre a Hamlet.

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